撸猫撸狗、心理咨询、艺术疗愈……面对学业、工作等带来的紧张和压力,不少年轻人选择花钱“疗愈”,以舒缓压力放松身心。疗愈经济兴起,带来不少全新的消费业态。其火热发展,与消费者对更高品质精神生活等高层次“悦己”需求密切相关。
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解决“精神刚需”,
疗愈式休闲渐热
“芳香四溢的房间里,在芳疗师耐心导引下,我感觉自己慢慢平静下来。”财务师于小兰从一支精油开始,爱上了“芳香疗法”。忙忙碌碌、上有老下有小的生活,让她时常疲惫不堪。现在每周做一次芳疗,那一个小时里,她感觉“身心都得到彻底放松”。
获得情绪满足,逐渐成为消费“新刚需”。南京首家芳疗实体店主理人兼芳疗师杨澜介绍,现在每个月有400多位客户来店做芳疗,像其河西新店,来的客户以85后、90后居多。根据不同套餐、时长,芳疗价格平均每次在300—900元。作为中国较早持证的芳疗师,杨澜还是一家中外合作芳疗学校南京分校的负责人。她告诉记者,2016年自己学习芳疗时全国只有4000人持证,而现在仅她所在学校一年就培训数百人。
在疗愈市场上,与芳疗具有同等热度的还有瑜伽。苏州一家外企员工陈琳已坚持做瑜伽3年,“最初是为了练出一个好身材,但后来感觉动作是否标准并不重要,喜欢上了一个小时做下来后那种神清气爽、心情舒畅。”
而毛茸茸的小动物,被很多人视为“治愈系”的具象化体现。8月6日中午,南京一家宠物餐厅里举行小型犬派对,入场券75元,提供宠物的一份鲜食及其主人的一杯饮料。活动引来11名宠物主人报名,当天15条狗狗参加聚会。15岁的哈瑞被称为“哈大爷”,在其女主人看来,“毛孩子的陪伴抚慰了全家。”
随着宠物在许多人的生活中占据越来越重要的地位,我国千亿级的宠物市场正在崛起。宠物医院、宠物美容店以及宠物日用品、宠物玩具、宠物食品、宠物诊疗等新业态蓬勃发展,萌宠经济成为拉动消费的强劲力量。
打开电商平台,搜索关键词“解压神器”,捏捏乐、葡萄球、指尖积木、磁性魔方、起泡胶……页面呈现的搜索结果令人眼花缭乱,甚至细分出办公室解压、女生解压、男生解压、车载解压、考研解压等不同类型,其价格并不高,月销量超万件的店铺比比皆是。
记者随机选择了其中一家网店咨询。“我们家卖得最好的产品是抗焦虑解压骰子,8月第一周大概卖出1000多个。我们希望打造一个‘减压工具箱’,尽可能帮客户处理烦躁情绪。”店主姗姗说。
更加关注“悦己”,
刷新“新消费哲学”
“疗愈经济源于人的心理、情绪、健康等内在需求,具有经济、社会、人文等多重属性。”在省社会科学院经济研究所副所长吕永刚看来,疗愈经济近些年渐具规模、快速成长,是现代社会人们对情绪舒缓、心理健康的旺盛需求与关联产业分工深化细化“供需适配”的产物。
“2023中国现代消费发展指数”调查显示,面对“花钱消费,你认为‘悦己’重要还是‘悦人’更重要?”一题,认为“悦己”重要的受访者占比47.8%,比上一年度提高了16.8个百分点。“买菜的同时为自己买一束花”,成为最日常的“悦己”消费行为。
打开“叮咚买菜”,荷花、玫瑰、向日葵等鲜花可与蔬菜一同下单送到家。“买花一般分为礼品花束和生活鲜花,平台上很多人是购买生活鲜花,这方面销量一直在增长。”叮咚买菜鲜花业务负责人俞水告诉记者,鲜花是“最便宜的多巴胺”,生活鲜花消费火热,表明人们日常更注重追求审美情趣。“我们销售的鲜花品类超过百种,常态销售的有七八十种。除了常规的云南产区外,正在逐渐拓展到全球产区,寻找时令鲜花,以满足消费者需求。”
围绕“悦己”,年轻人还通过在小剧场观看相声、情景喜剧、脱口秀等线下表演的方式,收获笑声与快乐。
把握“疗愈”消费趋势,不少地方积极应对。近年来,金坛茅山旅游度假区结合优质生态、人文和地域特点,打造“旅游+康养”度假区,以及融居、游、闲、娱、食、养、疗等为一体的全生态颐养业态。在这里,人们可以“慢下来”,一边呼吸新鲜空气,一边享受温泉疗养等健康服务。这类康养旅游目标群体不仅是老年人,日益呈现年轻化。
全球健康研究所的一份报告预测,全球疗愈经济将以每年约10%的速度增长,到2025年,疗愈经济市场规模将达到7万亿美元。随着人们自我意识的提升和对心理健康愈加重视,疗愈经济未来发展可能还会迎来一些改变。
发展与规范并重,
助力行稳致远
在小红书搜索“疗愈”,约有39万+件商品、258万+篇笔记,其中不仅有冥想、spa、瑜伽、音乐等减压型疗愈消费,还有食疗、芳疗、旅修等养生型疗愈消费,“疗愈行业怎么进入”成为搜索高频词。
伴随疗愈经济兴起,也出现一些争议。有观点认为,所谓“疗愈”是在贩卖焦虑、制造噱头;也有观点认为,寻求“疗愈”的目的是“花钱买快乐”,反映的是市场供求关系,人们更愿意为自己的兴趣、舒适、情绪买单,这是一种更感性、更自我、更个性化的消费模式,也是消费形态向更高阶演进的必然产物。
作为一种消费新业态,专业性的疗愈服务,让消费者获得满足和快乐,无疑会让各方共赢。但这一过程中,还需要推动处于早期阶段的新业态沿着正确轨道发展。
记者打开某App平台发现,很多疗愈室就是开在住宅小区里的“小作坊”,或设在写字楼小单间,也有用户质疑其效果,“体验了几次,感觉不是很专业”。
在有10年医护经验的杨澜看来,一些芳疗师自己还没学会就开培训班,从业门槛太低,会对整个行业带来损害。一家规模较大的瑜伽疗愈店主理人“三三”告诉记者,“很多疗愈方式其实是一种主动寻求自我改变的途径。疗愈师并不直接解决具体问题,更多的是为顾客提供一种工具或方法。”
26岁的小李去年硕士毕业后参加工作,他选择的放松方式是按摩。“我也曾经‘踩坑’,感觉连锁店管理相对严一点,一些私人小店无法保障卫生条件和服务质量。如果有一定的行业标准,消费起来会更放心。”
消费一头连着美好生活,一头连着宏观大盘。在我省日前召开的“积极服务全国构建新发展格局”专场新闻发布会上,商务部门负责人表示,将从供给侧和需求侧两端发力,在增强消费能力、改善消费条件、创新消费场景、培育消费新增长点上下功夫、见成效,着力补短板、强弱项,全面促流通扩消费,进一步释放消费潜力,推动全省消费市场提质扩容。
政策助力消费市场乘“热”而上、向“新”而行,而随着消费升级呈现多元场景,对经营主体、消费环境、行业监管也提出了更高要求。吕永刚建议,针对疗愈消费市场,尽快制定并推广行业标准,切实加强行业规范,防止出现“劣币驱逐良币”现象。此外,还要因势利导、加强监管,让消费者获得名副其实的专业服务。
新华日报·交汇点记者 颜颖 田墨池 洪叶 刘海琴 王娣 陈立民
编辑: 周莉娜