毫不夸张地说,马斯克是乔布斯之后美国最懂营销的商界领袖。
没人比他更懂营销
(资料图)
乔布斯是生活在前社交网络时代,以严格的保密文化和虚虚实实的爆料,吊足外界对苹果新品的期待。而马斯克则是不折不扣的社交网络之王,几乎每天泡在在X平台(此前的推特),语出惊人做足噱头,牢牢吸引着他的亿万粉丝,始终占据媒体头条。
马总很在意传播效果。媒体此前报道,为了让马斯克推文得到最大曝光,推特员工此前甚至打造了特别算法,确保平台始终优先推荐马斯克的内容。
马总也热衷尝试新传播手段,无论连麦,还是直播。两年前ClubHouse之所以爆火,也有马总加入连麦带来的推广效果。当他收购推特之后,马总更是热衷推广X平台的连麦功能,邀请名人政客侃侃而谈,甚至在飞机上也不忘通过Starlink进行连线。
过去一周,马斯克一段现场直播成为了X平台以及全球科技媒体的焦点。这段45分钟的直播,已经吸引了超过1100万人观看。因为这是马斯克亲自开车,展示特斯拉尚未发布的全自动驾驶(FSD)的V12版本。
FSD V12版本之所以会吸引万千关注,不仅是因为外界想获知特斯拉FSD的最新功能版本,更是因为在FSD发布三年之后,特斯拉FSD终于要在v12版本摘掉Beta标签。而且,马斯克已经多次提到,计划今年就正式推出完全自动驾驶功能。FSD V12是马斯克实现这一规划的重要版本。
马斯克非常重视V12的产品营销,他已经为这次直播进行了充分预热。过去几个星期,他数次向自己1.5亿粉丝表示,自己会通过直播进行FSD V12的产品展示,甚至提到要开着FSD V12,去扎克伯格家切磋较量一下。
马总是真的懂营销。虽然扎克伯格已经懒得搭理马斯克,但是这场打不起来的“千亿身家大战”在长达几个星期的时间里始终占据着网络热搜和媒体焦点,顺带把自家的FSD新版也给提提热度。
今年7月份在形容v12更新时,马总甚至用上了“震撼人心”(mind-blowing)这样的表述,不由让人想到他当年发布半挂卡车之前预热时使用的“Blow your mind clear out of your skull”(即让人震惊到头脑爆炸)。
这次FSD V12直播究竟怎样?技术实力有没有震撼人心?
(马斯克双手离开方向盘进行直播)
差点就闯红灯撞车
上周五马斯克从德州来到加州,开着一辆特斯拉Model S,启动了还在内测的FSD V12版本,在硅谷帕托阿尔洛的道路上,进行了长达45分钟的实况上路展示。虽然特斯拉总部已经搬到了德州奥斯汀工厂,但研发的工程总部依然在硅谷,因此马斯克需要频繁往返于硅谷与德州之间。
这次预热多时的FSD直播很快就吸引了科技媒体关注,成为了社交网络的热搜。在长达45分钟的直播和展示过程中,马斯克多次强调,“FSD没有高精地图,完全靠数据训练来实现。”
FSD V12版使用的是端到端的大模型技术,摄像头输入环境图像,系统输出控制指令,中间所有过程都交给了神经网络大模型。V12不仅是FSD产品更新的重要里程碑,也是特斯拉为代表的纯视觉自动驾驶技术的一个重要时刻。
在长达45分钟的FSD V12展示过程中,马斯克坐着特斯拉在繁忙的帕洛阿尔托街道上顺利穿行,只有一次人工接管过车辆。无论是在十字路口等待红绿灯,还是左右转判断时机,无论是穿过道路狭窄的施工道路,还是等待行人,FSD V12系统都应对自如。
不过,马斯克引以为傲的FSD V12系统也在直播中出现重大技术纰漏。在20分钟左右穿过一个交通繁忙的红绿灯时,FSD却出现了严重的判断错误,将左转车道的绿灯当成了自己车道的绿灯,启动车辆打算直接行使,幸亏马斯克立刻刹住了车。
(FSD V12错判了红绿灯,差点引发车祸)
如果当时马斯克沉迷于视频直播,而没有看到红绿灯状况,没有立刻接管车辆,那么这辆特斯拉就有可能冲入十字路口的车流,和对面左转的车辆发生碰撞,或许就是那天的大新闻。在直播视频中可以听到,坐在副驾驶位的特斯拉Autopilot软件负责人有些尴尬地表示,“这个版本对红绿灯的判断有些倒退”。
看起来在整场45分钟的技术展示中,FSD V12只出现了这一次严重的技术失误,但这对于安全标准以错误衡量的的自动驾驶行业来说,意味着FSD依然只是L2+级别的高级辅助驾驶技术,需要驾驶员随时接管。
此外,FSD V12在直播过程还有一些较小的判断错误。在视频1分45秒左右,FSD V12在通过一段施工道路时,判断错误进入了对向车道,但很快自动矫正过来。或许在整场直播过程中,这个错误微不足道,但这依然是个安全隐患。
依然没有到L3
需要强调的是,尽管挂着全自动驾驶的招牌,但是按照自动驾驶目前的分级标准,特斯拉FSD并不属于L4级别的高级自动驾驶,甚至还没有达到L3级(即有条件的自动驾驶),目前只属于L2+的高级辅助驾驶。
虽然特斯拉和马斯克在此前的营销中多次提到,特斯拉在FSD模式下可以自己行驶,但他们也承认FSD并不是字面意识的完全自动驾驶。因为特斯拉司机需要持续监控驾驶状况,把手放在方向盘上,目光专注前方路口,随时接管车辆。
达到L3级的有条件自动驾驶,就可以允许司机不握方向盘,不需要全神贯注看路况。今年6月底,奔驰L3级系统Drive Pilot已经获得加州批准正式投入商用,成为加州首家获准向公众出售或者租赁配备L3级别自动驾驶系统的主车厂。
(奔驰率先获批在加州商用L3系统)
相比特斯拉FSD,奔驰Drive Pilot使用了激光雷达、摄像头、GPS高精地图以及各种传感器的综合技术方案。或许是为了展示对自己技术实力的信心,奔驰承诺在开启Drive Pilot驾驶发生事故时,自己会承担L3系统造成的事故责任。
相比奔驰的豪华复合传感器配置,特斯拉的纯视觉技术方案成本更低,更具有普及性。但纯视觉技术会带来更大的数据量,从V12直播的两次技术披露来看,或许目前的算力在处理巨大的视觉数据时,还会偶尔出现时延(Latency)。这也是FSD V12后续需要改进和完善的问题。
公然违反加州交规
然而,此次直播中引发外界关注的不仅有特斯拉FSD V12版本的技术实力,更有马斯克一如既往的争议行为。
在直播过程中,马斯克全程坐在驾驶位,拿着手机以第一视角进行直播。这显然是为了达到最好的技术展示效果。或许换成其他人,完全可以选择用手机支架,或者可以坐在副驾,从侧面进行直播,一样可以达到技术展示效果。
但不少人很快指出,马斯克这种行为不仅违反了特斯拉对车主的安全规定,更违反了加州道路交规法律,应该吃到罚单。根据加州交通法律,司机在行驶过程中不得使用手机;法律并没有规定,自动驾驶模式下可以例外。
但帕洛阿尔托警察局似乎并不想管马斯克的鲁莽行为。当地警察局表示,没有警察亲眼看到马斯克开车玩手机,所以他们也不打算给马斯克开罚单。
或许从网民的角度来看,这是名人享受特权,但法律专家随后指出,这实际上是加州交通法律的流程问题。如果当地警察局给马斯克开了“开车玩手机”的罚单,后者又决定去法庭应诉,那么的确没有当值警察可以出庭指证。
马斯克在此次直播过程引发的争议并不只是开车玩手机。他还泄露了扎克伯格在帕托阿尔洛家的地址。而这也违反了马斯克自己关于推特不得泄露他人地址和位置的规定。
去年马斯克收购推特之后,曾经因为有人涉嫌跟踪他儿子而更改平台规则,禁止在推特上分享他人实时位置与地址,并因此封掉了通过公开数据跟踪他私人飞机行踪的账号。但这一次,马斯克在直播过程中泄露了扎克伯格家庭地址。
(马斯克泄露了扎克伯格家地址)
其实马斯克在直播过程中,自己也意识到了这个问题,他在泄露扎克伯格地址的时候,自我解嘲地说,“如果你是通过谷歌搜索他家地址,那就不该被视为doxxing(人肉他人位置)。”当然,X平台不可能对大老板进行禁言封号处罚。
此外,此次直播惨不忍睹的画质也引发了网络群嘲。如此重大的产品展示直播,马斯克在车辆速度并不快的情况下,呈现的却是480p的低劣画质,满眼难以忍受的大果冻。这或许与帕托阿尔洛的移动网络覆盖有关,但更大的可能是X平台的大黑锅。
马斯克收购推特之后,为了控制平台运营成本,不仅裁掉了超过七成的员工,还关闭了推特在加州的数据中心。这双重打击让推特平台的技术稳定性面临着巨大质疑。
此前德州州长德桑蒂斯在推特首发宣布参选2024年美国总统,结果推特平台却连续出现掉线问题,让当时主持连麦的马斯克也顿感尴尬。或许这就是精简运营成本所需要付出的代价。只要马斯克觉得没什么,那其他人也无话可说。
监管调查马斯克模式
此次直播另一个看点是,马斯克为了拿手机进行直播,双手长时间脱离方向盘,但他的Model S并没有像其他特斯拉那样发出安全警告(Nap)。
按照目前的特斯拉安全设置,无论是Autopilot还是FSD,驾驶者都必须要将手放在方向盘上,如果系统检测到驾驶者不够专注,就会发出安全警告,在警告五次之后自动关闭功能。
早在去年年底,就有特斯拉车主建议马斯克,在FSD行驶超过1万英里(约合1.6万公里)之后,应该允许关闭方向盘脱手提醒,当时马斯克就表示可以做到。
今年6月,一位黑客在特斯拉FSD Beta的代码中发现了一个隐藏代码,只要激活带码就可以激活“马斯克模式”,双手双脚都可以脱离方向盘和踏板,特斯拉也不会有任何提醒,这实际上已经进入了L3自动驾驶模式。
这一功能在FSD代码中被称为“高管测试模式”,但在特斯拉的粉丝圈则被戏称为“马斯克模式”。显然,马斯克进行直播的这辆特斯拉就开启了“马斯克模式”。
特斯拉车迷圈的知名博主Omar Qazi的车似乎也开启了这一模式。他经常在X平台发布FSD功能的测试视频,并得到马斯克的转发认可。
这个隐藏功能也引发了美国监管部门的重视,美国高速公路交通安全委员会(NHTSA)上月底已经下令特斯拉提供关于Autopilot和FSD两个辅助驾驶系统的详尽资料,了解关于特斯拉所谓“马斯克模式”的配置情况。NHTSA想知道,特斯拉有多少车辆开启了这一特别模式,这一特别模式又存在着怎样的安全隐患。
在马斯克直播展示FSD V12引发巨大轰动的同时,他和特斯拉还在美国面临着两起Autopilot交通致死事件的诉讼。
第一起诉讼将在9月中旬在加州法庭开庭。2019年洛杉矶车主Micah Lee开着Model 3,在Autopilot模式下突然以时速65英里(约合104公里)驶出高速公路,撞树之后起火燃烧。Micah Lee不慎死亡,两名乘客被严重烧伤。他的家人起诉特斯拉,指控特斯拉在明知Autopilot存在安全隐患的情况下销售给消费者。
第二起诉讼将于10月初在佛罗里达开庭。2019年迈阿密车主Stephen Banner开着特斯拉在Autopilot模式下直接冲入了停在路上的18轮大卡车底部,导致Banner当场死亡。在这起事故中,Autopilot没有做出任何刹车或是变向以阻止撞车事故。
特斯拉表示,Autopilot系统是安全的,但需要车主持续监控路况,随时接管车辆;特斯拉不该为这两起车祸承担责任。这也是特斯拉在Autopilot相关问题上的一贯立场。
今年4月,特斯拉刚刚在洛杉矶赢得一起重要的车祸责任诉讼。陪审团认为,在这起2020年的洛杉矶Model S车祸中,车主不顾特斯拉的警告在城市道路使用Autopilot功能,因此需要自行承担车祸后果。