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“我家阳台在这次台风期间被损坏了，看到村里发的信息后就前来咨询一下。很幸运，刚好在理赔范围之内，政府很给力，帮助我们降低在自然灾害中的损失。”近日，在人保财险泉港支公司服务大厅，山腰街道钟厝村村民庄朝辉向工作人员咨询房屋损失理赔情况后开心地说。

受第5号台风“杜苏芮”强风暴雨的影响，泉港区不少群众房屋不同程度受到损坏。作为区为民办实事项目，社会治安综合保险此次为受灾群众提供了保险保障，有力减轻群众损失。

“到目前为止接到各类报案超1000起，总金额超3000万元，其中涉及社会综治保险的案件超600起。截至目前，我们已经对80%以上的受灾客户进行了回访确认损失。”人保财险泉港支公司副经理董寅说。

据介绍，为确保群众第一时间获得赔付款项，人保财险泉港支公司抽调党员及业务骨干28人组成大灾应急项服务小组，方便与报案群众取得联系。同时各保险公司进村现场查勘，对受到台风灾害的群众房屋及室内财产，逐家逐户进行清点及拍照确认，现场收集后续理赔所需书面材料，为受灾群众提供高效便捷的保险理赔服务。

自2017年开始，泉港区将社会综治保险纳入为民办实事项目，覆盖全区7个镇(街道)近42万人，提供包括房屋及室内财产损失、家庭财产盗窃损失、家庭财产诈骗损失、涉黑涉恶案件线索举报人(证人)安全责任保险、突发性事件造成第三者人身伤亡保险、见义勇为人员人身保障责任保险等多险种保障，尽最大可能发挥保险的社会补偿功能，在灾害和意外发生后迅速提供经济补偿，有效化解各种风险。

“我们还建立专员负责、警情互通、快速理赔等一系列工作机制，协同两家保险公司积极做好理赔相关工作，为泉港人民保驾护航。”泉港公安分局刑侦大队三级警长庄培娥说。